인공지능(AI) 에이전트 시대가 본격화되고 있지만 국내에서는 아직 시장을 대표하는 기업이나 생태계의 윤곽이 뚜렷하지 않다. IT조선은 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 공동기획으로 국내 AI 에이전트 산업의 현주소를 살펴보기 위한 ‘에이전틱 AI 맵’ 프로젝트를 진행한다. 1차로 에이전틱 AI 얼라이언스 회원사를 대상으로 설문조사를 실시했으며, 응답 기업과 국내 주요 AI 기업을 중심으로 기획시리즈를 이어간다. 이를 통해 기업별 기술과 사업 경쟁력을 조명하고 기업 간 협력과 시너지 가능성을 모색한다. [편집자주]
| 기업명 | 마인드로직(Mindlogic) | 대표자명 | 김용우, 김진욱 |
|---|---|---|---|
| 설립연도 | 2019년 | 투자단계 | 시리즈 A |
| 주요 제품 | 팩트챗(FactChat), 인포미(Informe), 블리스(Bliss) | ||
| 사업 분야 | 기업·공공·교육용 생성형 AI 플랫폼, AI 고객상담, AI 페르소나 | ||
| 기술 분야 | 멀티 LLM 통합·과금, 검색증강생성(RAG), 음성인식·합성, 페르소나 그라운딩 | ||
| 홈페이지 | mindlogic.ai | ||
마인드로직은 기업과 공공기관이 여러 생성형 인공지능(AI) 모델을 업무에 활용하고, 고객 응대까지 자동화하도록 돕는 대화형 AI 기업이다. 업무용 멀티 LLM 플랫폼 ‘팩트챗’, 고객상담 에이전트 ‘인포미’, AI 페르소나 서비스 ‘블리스’를 운영한다.
여러 AI 모델을 묶고 음성 상담까지 자동화
팩트챗은 챗GPT와 클로드, 제미나이 등 여러 LLM과 자체 모델을 하나의 플랫폼에서 제공한다. 사용자는 업무에 맞는 모델을 선택하고 기관은 통합 로그인과 권한, 사용량을 관리할 수 있다. 요청마다 토큰 사용량을 계량하는 과금 엔진과 개인정보 마스킹, 한글 문서 처리 기능도 갖췄다.
답변 정확도를 높이기 위해 검생증강생성(RAG)을 적용했다. 질문을 재구성하고 여러 검색 질의로 나눈 뒤, 혼합 검색과 결과 평가를 거쳐 참고 정보를 선별한다. 외부 서비스와 API를 연결하는 플러그인을 통해 데이터 분석이나 반복 업무 자동화 기능도 추가할 수 있다.
인포미는 콜봇과 챗봇 형태로 고객 응대를 자동화한다. 자체 한국어 음성인식·합성 엔진에 발화 구간 검출과 스트리밍 처리를 결합해 전화 응답 지연을 약 1초 수준으로 낮췄다. 현재 59개 응대 에이전트를 운영하고 있다.
블리스는 인물이나 캐릭터의 말투·목소리·성격을 유지하며 대화하는 팬 소통 서비스다. 설정과 근거 자료를 바탕으로 답하는 페르소나 그라운딩, 이전 대화를 반영하는 장기기억, 음성통화 기능을 결합했다. 마인드로직은 파트너사 A20과 중국 아티스트 팬 소통 앱 ‘블루밍톡’을 개발해 운영하고 있다고 밝혔다.
공공·교육 시장 확대하고 일본·미국 진출
마인드로직에 따르면 팩트챗은 430개 이상 기관과 90개 이상 대학에서 사용되며 이용자는 50만명을 넘었다. 마인드로직은 2026년 1~9월 매출 100억원을 기록해 전년 동기 대비 14배 성장했고, 전체 유료 가입자는 70만명을 확보했다고 밝혔다. 한국장학재단의 ‘AI 온이음’ 사업에도 AI 서비스 제공 사업자로 참여해 취약계층·농어촌 고교생의 생성형 AI 활용을 지원한다.
마인드로직은 현재 시리즈A 단계로 누적 150억원의 투자를 유치했다고 밝혔다. 미국 특허 1건과 국내 특허 6건을 보유하고 있으며, 구독형 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 사용량 기반 과금을 병행한다. 김용우·김진욱 공동대표는 “대한민국 사람들이 고성능 AI를 보편적으로 누릴 수 있는 토대가 되고 싶다”고 말했다.
마인드로직은 팩트챗과 개인용 AI 서비스 ‘베이즈(BAZE)’를 결합해 멀티 LLM 서비스 범위를 넓히고 인포미의 업무 자동화 기능을 고도화할 계획이다. 중국에서 운영 중인 서비스를 바탕으로 일본과 미국 진출도 추진해 기업·공공·엔터테인먼트 분야의 대화형 AI 사업을 확대한다는 목표다.
조병승 객원기자
aitech@chosunbiz.com
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