[스포츠서울 | 조선우 기자] CJ올리브영이 미국 본토에 첫 오프라인 매장을 열고 현지 시장 공략에 본격 나선다. 27년간 축적해 온 상품 큐레이션 역량과 플랫폼 운영 노하우를 기반으로 K뷰티 경쟁력을 강화한다는 전략이다.
올리브영은 오는 29일 미국 캘리포니아주 패서디나 콜로라도대로 에 ‘올리브영 패서디나점’을 오픈한다. 해당 지역은 LA 동북부를 대표하는 고소득 라이프스타일 상권으로, 애플스토어를 비롯해 룰루레몬, 알로 요가, 티파니앤코 등 글로벌 프리미엄 브랜드 매장이 밀집한 핵심 상권이다.
이번 진출은 국내 브랜드가 개별적으로 현지 유통망에 입점하는 방식에서 나아가, 다양한 K뷰티 브랜드와 트렌드를 한 공간에서 직접 체험하고 비교할 수 있는 ‘한국형 뷰티 플랫폼’을 미국 현지에 구현했다는 점에서 주목된다.
신규 매장은 연면적 803㎡(약 243평) 규모의 단층 구조로, 내부에는 약 400개 뷰티·웰니스 브랜드의 상품 5000여 종이 진열된다. 전체의 80% 이상을 K브랜드로 구성해 국내 상품을 소개하는데 초점을 맞췄다. 빠르게 변화하는 K뷰티 트렌드를 바탕으로 짧게는 2주 단위로 매대 상품 큐레이션을 교체할 예정이다.
매장은 고객이 새로운 브랜드와 상품을 발견하고 자신만의 뷰티 루틴을 찾아가는 ‘뷰티 놀이터’ 형태로 꾸며진다. 히알루론산·PDRN 등 성분 탐색형 매대와 기능성 스킨케어 상품에 연계한 괄사·패치존 등을 운영하며, 클렌징 제품을 직접 체험할 수 있는 수전과 토너 패드 전용 공간도 마련한다.
또 피부·두피 진단과 함께 스킨케어 루틴에 대한 원포인트 컨설팅을 제공하는 등 현지 소비자를 위한 맞춤형 K뷰티 체험 서비스도 도입한다.
올리브영 관계자는 “미국 매장은 단순한 판매 공간을 넘어서 현지에 K뷰티·웰니스 브랜드와 제품을 매력적으로 소개하고 뷰티 쇼핑의 재미를 느낄 수 있는 공간”이라면서 “혁신매장인 올리브영N 성수 등 국내에서 축적한 노하우를 기반으로 체험형 K뷰티 쇼핑이 가능하도록 설계했다”고 말했다.
오프라인 매장 오픈과 함께 미국 전용 온라인몰도 동시에 선보인다. 오프라인 체험이 온라인 구매로 이어지도록 온·오프라인을 연계한 옴니채널 전략 기반을 구축한다는 계획이다.
이를 위해 지난 3월 캘리포니아주 블루밍턴에 약 3600㎡ 규모의 서부 통합 물류센터도 구축했다. 해당 물류센터는 오프라인 매장 재고 운영과 미국 전용 독자 온라인몰 배송을 전담한다.
온라인 구매 편의성도 강화했다. 글로벌몰 기준 60달러였던 무료배송 기준을 미국 온라인몰에서는 35달러로 낮췄으며, 배송 기간 역시 기존 5~7일에서 절반 수준으로 단축한다.
올리브영은 향후 LA와 캘리포니아주 등 서부 지역을 시작으로 중남부와 뉴욕 등 동부 핵심 상권까지 오프라인 거점을 확대할 계획이다. 패서디나점에서 확보한 고객 반응과 매장 운영 데이터를 기반으로 상품 구성과 서비스, 프로모션, 매장 동선 등을 고도화하고, 물동량 증가에 맞춰 물류센터 등 현지 인프라도 단계적으로 확대할 방침이다.
권가은 올리브영 미국법인장은 “첫 매장인 패서디나점은 올리브영이 한국에서 쌓은 K뷰티 인사이트와 브랜드 인큐베이팅 능력을 기반으로 다양한 국내 브랜드를 글로벌시장에 선보이는 전진기지”라면서 “현지 소비자들도 올리브영의 온오프라인 매장을 통해 ‘진짜 K뷰티’를 발견하고 일상화할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. blessoo@sportsseoul.com
댓글0