[스포츠서울 | 원성윤 기자] 도이치오토모빌 그룹의 계열사인 중고차 플랫폼 ‘차란차(대표 권혁민·이상재)’가 사용자 중심의 이용 경험(UX)을 강화하기 위해 서비스를 전면 개편했다고 18일 밝혔다.
이번 개편의 핵심은 사용 빈도가 높은 ‘내차 사기’와 ‘내차 팔기’ 서비스를 중심으로 플랫폼 구조를 직관적으로 재편해 효율성을 대폭 높인 점이다. 도이치오토모빌 그룹은 도이치모터스, 도이치아우토, 도이치오토월드, 도이치파이낸셜 등을 아우르는 종합 모빌리티 전문 기업으로, 자회사 차란차를 통해 온라인 중고차 거래 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다.
가장 눈에 띄는 변화는 중고차 탐색 과정의 편의성 향상이다. 기존에 분리돼 있던 차량 모델 탐색과 조건별 검색 흐름을 하나로 통합해 매물 접근성을 개선했다. 특히 ‘자연어 검색 기능’을 새롭게 도입해, 복잡한 조건 설정 없이도 사용자가 원하는 매물을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 구현했다. 아울러 세부 모델 이미지 노출, 등급 그룹화, 바디 타입 검색 조건 확대 등을 적용해 차량에 익숙하지 않은 소비자도 원활하게 검색할 수 있는 환경을 조성했다.
차량 상세 정보의 가독성도 대폭 개선됐다. 숏폼 영상 노출, 추천 매물 구성, 사진 확대 기능 등을 추가하고 주요 정보를 재배치해 차량 상태를 직관적으로 파악할 수 있도록 돕는다. 중고차 구매 시 필수 확인 요소인 성능 점검, 보험 이력, 등록 정보 등의 데이터 역시 소비자가 이해하기 쉬운 구조로 재정리해 탐색부터 최종 비교 확인까지의 과정이 매끄럽게 이어지도록 설계했다.
기술적인 고도화도 함께 이뤄졌다. 차란차는 플랫폼 최적화를 거쳐 앱 구동 속도와 서비스 안정성을 한층 끌어올렸다. 또한 PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 기기 환경에서 일관된 사용성을 제공하는 ‘반응형 플랫폼’을 구축해 향후 고객 요구사항을 신속하게 반영할 수 있는 기술적 기반을 마련했다.
권혁민 차란차 대표는 “이번 개편은 중고차 거래 과정에서 소비자들이 느끼는 탐색의 피로감과 정보 확인의 부담을 줄이는 데 역량을 집중했다”며 “앞으로도 사용자 관점에서 플랫폼을 지속적으로 고도화해 차란차만의 차별화된 중고차 이용 환경을 제공할 것”이라고 말했다.
한편, 새롭게 개편된 차란차 앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있으며, PC와 모바일 웹사이트를 통해서도 이용 가능하다. socool@sportsseoul.com
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